Bei PranaHaus bestellen: Versand nach Land, Zahlung, Rückgabe und Cashback
PranaHaus verkauft Edelsteine, Wohn- und Gesundheitsartikel und gehört der PranaHaus GmbH in Riegel am Kaiserstuhl. Der Shop liefert nach Deutschland und ins EU-Ausland, für Österreich und die Schweiz hat er eigene Shops. Hier steht, was Versand, Lieferzeit, Zahlung und Rückgabe nach den Shopseiten bedeuten und wie du Cashback bekommst.
Versandkosten nach Land
Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen in Deutschland belaufen sich auf 4,95 €. Der Mindestbestellwert liegt nach Abzug eventueller Rabatte bei 25 €. In andere EU-Länder kostet der Versand paketversandfähiger Waren 9,95 €, auch dort gilt ein Mindestbestellwert von 25 €. Für Lieferungen außerhalb der EU richtet sich der Versand nach den tatsächlichen Kosten, die der Shop auf Anfrage nennt. Ins Ausland liefert er nur gegen Vorkasse.
Wenn du in Österreich oder in der Schweiz wohnst, verweist der Shop auf seine eigenen Shops pranahaus.at und pranahaus.ch. Die Preise sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Lieferzeit
Die Lieferfrist beträgt zwei bis drei Werktage ab Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart ist. Verzögert sich eine Lieferung, wirst du informiert. Aktuelle Verfügbarkeiten und Lieferzeiten siehst du im Online-Shop oder erfährst du telefonisch. Als Lieferadresse kannst du im Kaufprozess auch eine DHL Packstation wählen.
| Eckdaten | PranaHaus |
|---|---|
| Versand Deutschland | 4,95 €, Mindestbestellwert 25 € |
| Versand EU-Ausland | 9,95 € Versand, nur gegen Vorkasse |
| Lieferfrist | 2 bis 3 Werktage |
| Retoure in Deutschland | Portofrei mit Retourenlabel |
Zahlungsarten
Zur Auswahl stehen Vorkasse, Kauf auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel ab Erhalt der Ware, SEPA-Lastschrift, Nachnahme, PayPal Plus (PayPal, Kreditkarte und Lastschrift über PayPal), Apple Pay und Google Pay. Bei Nachnahme kommt eine Gebühr der Post hinzu, die der Shop mit derzeit 2 € beim Versand nennt. Der Shop behält sich vor, nach einer Bonitätsprüfung auf Vorkasse oder Nachnahme umzustellen. Bei Bestellungen über 350 € Auftragswert liefert er den Versand nur gegen Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte.
Rückgabe und Widerruf
Für Rücksendungen aus Deutschland erstellst du auf der Rücksendeseite mit Bestellnummer und Postleitzahl ein Retourenlabel oder einen QR-Code. Online abgewickelt bleibt die Retoure kostenfrei und portofrei, wer das Label dagegen per Post anfordert, zahlt etwa 1,50 € Porto. Für Rücksendungen aus anderen Ländern kontaktierst du vorher den Kundenservice. Beim Widerrufsrecht nennt die FAQ an einer Stelle einen Monat, an anderer Stelle 14 Tage nach Erhalt der Ware. Maßgeblich ist die Widerrufsbelehrung des Shops, lies sie vor der Bestellung. Bei einem Widerruf der Bestellung vor dem Versand wende dich an den Kundenservice.
Kontakt
Der Kundenservice ist unter 0800 / 19 14 000 erreichbar, Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 13:00 Uhr, außerdem per Mail an [email protected]. Für Reklamationen gibt es die Adresse [email protected].
Cashback über daily cashback
Öffne die PranaHaus-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (bis zu 3 %). Klicke den Shop-Button und bestelle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald PranaHaus die Bestellung gemeldet hat. Gibst du Ware zurück, ziehen wir das Cashback dafür wieder ab. Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite, wir prüfen sie täglich.
Praktische Hinweise
- Der Mindestbestellwert von 25 € gilt nach Abzug von Rabatten, achte also auf den Warenkorbwert am Ende.
- Aus dem Ausland zahlst du vorab, plane die Vorkasse bei der Lieferzeit ein.
- Nutze im selben Besuch keinen Code einer anderen Seite. Ein fremder Code kann das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026