Bei Norma24 bestellen: Versand nach Deutschland und Österreich, Rückgabe, Cashback
Norma24 ist der Online-Shop aus der Norma-Gruppe, betrieben von der NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG in Fürth. Das Sortiment reicht von Baumarkt und Garten über Möbel und Haushalt bis zu Elektronik, Kleidung, Wein und Lebensmitteln. Geliefert wird nach Deutschland, für ausgewählte Produkte auch nach Österreich. Wir haben die Versandseite, die AGB und die Widerrufsbelehrung im Oktober 2026 gelesen. Die Preise gelten in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Wohin Norma24 liefert
Laut AGB richten sich die Angebote an Kunden mit Rechnungs- und Lieferanschrift in Deutschland und bei ausgewählten Produkten in Österreich. Nach Österreich liefert der Shop nicht an Firmen, und eine österreichische Firmenadresse lässt sich auch nicht als Rechnungsadresse hinterlegen. Abgegeben wird nur in haushaltsüblichen Mengen. Für die Schweiz oder andere Länder fragst du vor der Bestellung beim Kundenservice nach.
Versandkosten
Der Versand an eine deutsche Adresse kostet pauschal 5,95 EUR pro Bestellung, auch wenn die Ware ausnahmsweise in mehreren Paketen kommt. Der Versand nach Österreich kostet pauschal 9,95 EUR pro Bestellung. Bei manchen sperrigen Artikeln kommt ein Stückkostenzuschlag dazu, der unter dem Preis am Artikel steht und für Österreich doppelt berechnet wird. Speditionsware wird nach persönlicher Terminabsprache bis zur Bordsteinkante geliefert.
| Auf einen Blick | Norma24 |
|---|---|
| Versand nach Deutschland | Versandpauschale 5,95 EUR |
| Versand nach Österreich | Versandpauschale 9,95 EUR, ausgewählte Artikel, keine Firmen |
| Lieferzeit | Steht am jeweiligen Artikel |
| Widerruf | 30 Tage, Rückversand kostenlos |
| Zahlung | Karte, PayPal, Vorkasse, Klarna |
Lieferzeit
Eine feste Lieferzeit gibt es nicht. Sie steht auf jeder Artikelseite, und bei mehreren Artikeln im Warenkorb zählt die längste Angabe. Bei einem Produkt standen 5 bis 8 Werktage. Gerechnet wird ab dem Zahlungsauftrag an deine Bank bei Vorkasse, sonst ab Vertragsschluss. Ist etwas nicht lieferbar, schreibt dir der Shop eine E-Mail und erstattet bereits gezahlte Beträge.
Widerruf und Rückgabe
Verbraucher können Verträge binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem du den letzten Artikel erhalten hast. Das geht per E-Mail an [email protected], per Brief, mit dem Muster-Formular oder über die Widerrufsfunktion auf der Seite. Danach hast du 30 Tage Zeit, die Ware zu senden, die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Shop. Das Geld bekommst du binnen 14 Tagen auf demselben Weg, den du bei der Zahlung genutzt hast. Norma24 betreibt keine Filialen, die Ware lässt sich also nicht in einer Norma-Filiale abgeben. Schnell verderbliche Ware und versiegelte Hygieneartikel nach dem Öffnen sind ausgeschlossen.
Zahlung und Gewährleistung
Akzeptiert werden Mastercard und Visa, PayPal, Vorkasse per Überweisung und Klarna für Privatkunden. Bei Vorkasse muss das Geld binnen sieben Kalendertagen eingehen, der Shop reserviert die Ware zehn Tage. Eigene Garantien gibt Norma24 grundsätzlich nicht, es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, für Verbraucher zwei Jahre. Prüfe Pakete bei Ankunft auf Transportschäden und melde verdeckte Schäden innerhalb von fünf Tagen.
Cashback nutzen
Öffne die Norma24-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 3 %) und die gefundenen Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Klicke auf den Shop-Button und bestelle in derselben Browsersitzung. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Norma24 die Bestellung gemeldet hat. Ein widerrufener Artikel mindert das Cashback dafür.
Praktische Hinweise
- Rechne die Pauschale bei kleinen Bestellungen mit ein, denn sie fällt bei einem günstigen Artikel stärker ins Gewicht.
- Bei Speditionsware solltest du für den Liefertermin erreichbar sein.
- Nutze die Widerrufsfunktion auf der Seite, dann bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.