Bei NAVEE bestellen: Versand, Lieferzeit, Rückgabe und Cashback
NAVEE verkauft E-Scooter, E-Bikes, Golftrolleys und Zubehör, naveetech.de ist der deutsche Onlineshop. Wichtig vorab für Leser aus Österreich und der Schweiz: Dieser Shop liefert nur innerhalb Deutschlands. Alle Preise stehen in Euro.
Liefergebiet
Laut Versandrichtlinie versendet NAVEE innerhalb Deutschlands. Nicht geliefert wird an Standard-Postfächer, ländliche Postfächer und Paketboxen anderer Anbieter. Wegen der Art der Waren ist der Versand ausschließlich per Landtransport möglich. Im Länder-Menü des Shops findest du weitere Versionen der Marke für Frankreich, Spanien, Italien, Schweden, Österreich, Polen, die USA, Kanada und Australien. Der Kundenservice der deutschen Seite gilt nur für Deutschland. Für eine Lieferung nach Österreich oder in die Schweiz brauchst du also eine Lieferadresse in Deutschland.
Versandkosten
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert über 15 € kostenlos, Ersatzteile ausgenommen. Bei physischen Bestellungen unter 15 € fällt eine Versandgebühr von 15 € an. Die Versandkosten für Teile werden separat berechnet. Digitale Dienstleistungen und Service-Produkte haben keine Versandkosten.
Bearbeitung und Lieferzeit
Das Lager sitzt in Köln, versendet wird mit DPD. Der Shop rechnet damit, die Ware innerhalb von zwei Werktagen zu verschicken. Bestellungen nach 17:00 Uhr bearbeitet er erst am nächsten Werktag, am Wochenende und an Feiertagen verlässt kein Paket das Lager. Bestellungen vom Freitag oder Wochenende gehen deshalb meist am Montag oder Dienstag raus. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit 2 bis 8 Werktage, je nach Standort. Eine Sendungsnummer bekommst du per E-Mail, die Tracking-Daten können bis zu 72 Stunden nach der Bestellung auf sich warten lassen.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Eine Bestellung, die noch nicht verschickt wurde, kannst du stornieren. Auch wenn der Shop nicht binnen 7 Werktagen versenden kann, ist eine Stornierung möglich. Nach dem Versand geht das nicht mehr, und wer die Annahme verweigert, zahlt eine Rücksendegebühr von 5 %.
Zur Rückgabe hast du 30 Tage ab Erhalt. Der Artikel muss im Originalzustand mit Verpackung und komplettem Zubehör zurückgehen, und jede Rücksendung braucht eine RMA-Nummer. Dafür schickst du dem Service den Grund, deine Bestellnummer und die Seriennummer. Ersatzteile sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei falsch gelieferten, beschädigten oder abweichenden Artikeln trägt NAVEE die Rücksendekosten. Bei ungeöffneten Artikeln steht in der Richtlinie, dass der Verkäufer die Rücksendekosten übernimmt, an anderer Stelle heißt es, du zahlst den Rückversand und trägst das Transportrisiko. Frag deshalb vor dem Versand beim Kundenservice nach. E-Scooter reisen als Speditionsware, schon gezahlte Speditionskosten werden nicht erstattet. Die Erstattung kommt innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach der Prüfung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, in Euro.
| Eckdaten | NAVEE Deutschland |
|---|---|
| Lieferung | nur Deutschland |
| Versand | kostenlos über 15 €, darunter 15 € Versand |
| Lieferzeit | 2 bis 8 Werktage nach Versand |
| Rückgabe | 30 Tage, RMA-Nummer nötig |
Cashback nutzen
Auf der NAVEE-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (bis zu 3,5 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu NAVEE und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald NAVEE die Bestellung gemeldet hat. Gibst du einen Artikel zurück, wird der Anteil dafür abgezogen, und Belohnungspunkte des Shops verfallen bei einer Rückgabe.
Tipps
- Du brauchst eine Lieferadresse in Deutschland, zum Beispiel bei Bekannten, wenn du die Ware dort selbst abholst.
- Gib kein Postfach an, dorthin liefert der Shop nicht.
- Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.
Stand: Oktober 2026. Der Shop kann seine Bedingungen ändern, die Zahlen zeigt dir der Warenkorb.