Bei Natkina bestellen: kostenloser Versand, Lieferzeiten und Rückgabe
Natkina wurde 2011 in Montreux gegründet und verkauft Schmuck aus 925er Silber mit handgeschliffenen Zirkonia-Steinen sowie einige Goldstücke, direkt über den eigenen Webshop. Für Käufer in der Schweiz, in Deutschland und Österreich ist die Versandseite am wichtigsten: Sie nennt Lieferzonen mit Zeiten und eine Rückgabefrist von 14 Tagen.
Versand nach Schweiz, Deutschland und Österreich
Der Shop verschickt jede Bestellung mit Sendungsnummer und berechnet dafür nichts. Die Lieferzeiten stehen nach Zone geordnet auf der Versandseite:
- Schweiz: 3 bis 5 Werktage, kostenloser Versand.
- Europa: 6 bis 12 Werktage, kostenloser Versand.
- USA: 7 bis 10 Werktage, kostenloser Versand.
- Weltweit: 7 bis 10 Werktage, kostenloser Versand.
Unten auf der Seite wählst du dein Land aus. Danach erscheinen die Preise in der Landeswährung, zum Beispiel in EUR für Deutschland und Österreich oder in CHF für die Schweiz. Die Seite gibt es auch auf Deutsch.
Bearbeitung und Sendungsverfolgung
Natkina will jede Bestellung innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Bestätigung fertigmachen. Ausnahme sind personalisierte Stücke, deren Vorbereitungszeit du beim Kauf siehst. In Stoßzeiten wie Black Friday oder Weihnachten kann es etwas länger dauern. Sobald das Versandetikett erstellt ist, schickt der Shop dir die Sendungsnummer.
Rückgabe und Umtausch
Ein unbenutztes Stück kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Melde dich zuerst beim Kundenservice per Chat auf der Seite, per E-Mail oder Telefon, dann bekommst du ein Rücksendeetikett. Es gelten diese Bedingungen:
- Ohne vorherigen Kontakt zum Kundenservice wird die Rücksendung nicht angenommen.
- Das Stück muss im Originalzustand sein, ohne Kratzer oder Tragespuren, nicht geändert und nicht beschädigt.
- Verschicke mit Sendungsverfolgung, sonst wird die Rücksendung nicht bearbeitet.
- Werbegeschenke müssen mit zurück, sonst wird deren Ladenpreis von der Erstattung abgezogen.
- Sende das Paket an die Adresse auf deinem Paketaufkleber.
Personalisierte Stücke sind von der Erstattung ausgeschlossen, ebenso Schmuck ohne Anhänger-Etikett sowie getragene, beschädigte oder veränderte Ware. Rücksendungen werden innerhalb von fünf Tagen nach Eingang bearbeitet, das Geld geht nur auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Hast du Expressversand gewählt, wird dieser Betrag von der Erstattung abgezogen.
Material und Reparatur
Laut Shop trägt das 925er Silber eine Rhodium-Schutzschicht, damit es nicht grau anläuft, und das Gold ist 14 oder 18 Karat. Die Steine sind meist ohne Kleber von Hand gefasst. Bei einem Mangel prüft Natkina jeden Fall einzeln, eine Reparatur kann bis zu vier Wochen dauern.
| Eckdaten | Natkina |
|---|---|
| Versand | Kostenloser Versand mit Tracking, alle Zonen |
| Schweiz | 3 bis 5 Werktage |
| Europa | 6 bis 12 Werktage |
| USA und weltweit | 7 bis 10 Werktage |
| Rückgabe | 14 Tage, vorher Service kontaktieren |
Cashback bei Natkina
Auf der Natkina-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (10 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Über den Shop-Button gehst du zu Natkina und bestellst wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Natkina die Bestellung gemeldet hat. Gibst du ein Stück zurück, wird der Anteil davon abgezogen.
Tipps
- Stelle dein Land ein, bevor du den Warenkorb füllst, damit Preise und Lieferzone passen.
- Trage ein Stück nicht, wenn du dir unsicher bist, denn getragene Ware wird nicht erstattet.
- Lass das Etikett am Schmuckstück, bis du dich entschieden hast.
- Bestelle in einem Durchgang und lass andere Cashback- und Gutscheinseiten zu, damit der erste Klick zählt.
Stand: Oktober 2026