Bei Narwal bestellen: Versand nach Deutschland, 30 Tage testen, Cashback
Narwal baut Saug- und Wischroboter und betreibt für jeden Markt einen eigenen Onlineshop. Welchen du nutzt, entscheidet, wohin das Paket darf und was der Versand kostet. Hier steht, wie es mit dem Shop für Deutschland aussieht, wie Rückgabe und Erstattung laufen und wie du Cashback bekommst.
Liefergebiet und Versandkosten für Deutschland
Bestellungen auf de.narwal.com gehen nach Deutschland oder in andere EU-Länder. In die äußersten Randregionen der EU-Länder und in überseeische Gebiete wird derzeit nicht geliefert, die Einschränkungen für deine Adresse zeigt die Kasse. Bei Lieferungen nach Deutschland ist der Versand ab 30 € kostenlos, darunter kostet er 5,49 €. In andere EU-Länder ist der Versand ab 30 € ebenfalls gratis, darunter berechnet der Shop 9,99 €. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Lehnst du eine Lieferung ab, trägst du die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten der Rücksendung.
| Ziel | Versand |
|---|---|
| Deutschland, Versand bei Bestellwert über 30 € | Versand kostenlos |
| Deutschland, Versand bei Bestellwert unter 30 € | Versand 5,49 € |
| Andere EU-Länder, Versand über 30 € | Versand kostenlos |
| Andere EU-Länder, Versand unter 30 € | Versand 9,99 € |
Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage. An Wochenenden und Feiertagen wird weder versandt noch zugestellt. Bei hohem Auftragsaufkommen kann es einige Tage länger dauern. Hauptspediteur ist DHL. Die Sendungsnummer kommt per Mail, die Tracking-Daten werden innerhalb von 48 Stunden aktualisiert. Passiert in 10 Werktagen nichts, schreibst du an den Support. Achte auf eine richtige Adresse und eine Postleitzahl ohne Leerzeichen, sonst kann die Zahlung fehlschlagen.
Andere Länder-Shops
Narwal betreibt eigene Shops für Italien, Frankreich und Spanien, die nur in ihr jeweiliges Land liefern. Der US-Shop liefert nur innerhalb der USA, also nicht nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz. Die Schweiz steht in den Versandbedingungen des deutschen Shops nicht als Lieferland.
Rückgabe und Erstattung
Du kannst das Produkt 30 Tage testen. Ist ein unbeschädigtes Gerät nichts für dich, schickst du es innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum zurück. Alle Produkte müssen in gutem Zustand, möglichst im Originalkarton und mit allem Zubehör zurückkommen, das Zubehör unbenutzt. Zurückgegeben wird nur in dem Land oder der Region, in dem du gekauft hast, und nur, wenn du direkt bei Narwal bestellt hast. Wende dich zuerst an [email protected], denn nicht autorisierte Rücksendungen und Nachnahme werden nicht angenommen. Narwal übernimmt die Kosten der Rücksendung innerhalb des Landes für Artikel in gutem Zustand. Empfohlen wird die Rücksendung per DHL, mit aufgehobener Sendungsnummer. Die Erstattung kommt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, etwa 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung und Bestätigung des Produktstatus. Narwal verkauft nur an Endverbraucher und kann Bestellungen ablehnen, wenn es einen Wiederverkauf vermutet.
Kontakt
Der Support erreicht dich unter [email protected] oder telefonisch unter 08001811596, täglich von 8 bis 17 Uhr MEZ, außer an Feiertagen.
Cashback
Öffne die Seite von Narwal bei daily cashback. Dort steht das aktuelle Cashback (bis zu 3 %), und aktuelle Angebote findest du auf der Shopseite, wir prüfen sie täglich. Klicke auf den Shop-Button und bestelle im selben Besuch. In deinem kostenlosen Konto steht der Betrag zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung meldet. Gibst du das Gerät zurück, wird das Cashback dafür abgezogen. Ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026.