Bei lubluelu bestellen: kostenloser Versand, Rückgabe, Garantie und Cashback

lubluelu ist eine Marke für smarte Haushaltsreinigung: Akku-Staubsauger, Boden- und Teppichreiniger, Saugroboter, Polster- und Fleckenentferner, Fensterreinigungsroboter, Dampfreiniger für Kleidung und Matratzenstaubsauger. Der deutsche Shop liefert direkt, hier steht, was für Besteller in Deutschland, Österreich und der Schweiz zählt.

Versand und Lieferzeit

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert, der Betrag im Warenkorb ist nur das, was du für die Produkte zahlst. In der Regel geht die Ware innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach dem Kauf raus. Für Europa nennt der Shop das Lager in Deutschland und die Dienste DHL, GLS und GC. Die Laufzeit beträgt 2 bis 7 Werktage, in entlegenen Gebieten 5 bis 10 Werktage.

Region	Lager und Dienste	Laufzeit
Europa	Lager Deutschland, DHL, GLS, GC	2-7 Werktage
Europa, entlegene Gebiete	Lager Deutschland	5-10 Werktage
UK und Irland	Lager UK, DHL, EVRi, Yodel	2-5 Werktage
Australien	Lager AU, AUPost	2-5 Werktage
USA	Lager USA, USPS, UPS	2-7 Werktage

Die Termine sind Schätzungen und hängen von der Lieferadresse ab. Nach dem Versand kommt eine Mail mit der Sendungsnummer. Enthält die Bestellung Geräte und Zubehör, können sie in getrennten Paketen mit unterschiedlichen Nummern ankommen. Eine Postfachadresse funktioniert für den Expressversand nicht, und bei der Zustellung musst du unterschreiben. Wer im offiziellen Shop kauft, zahlt laut lubluelu keine zusätzlichen Zölle und Steuern.

Optionale Sorglos-Lieferung

An der Kasse kannst du den kostenpflichtigen Lieferschutz Sorglos dazubuchen, der zusammen mit dem Partner Seel Verlust, Diebstahl oder Beschädigung auf dem Transportweg abdeckt. Er muss beim Bezahlen gewählt werden und lässt sich nach dem Versand nicht mehr hinzufügen. Einen Schaden meldest du über die Mail von Seel: Verlust binnen 90 Tagen nach Bestelldatum, Beschädigung oder Diebstahl binnen 7 Tagen nach dem Status zugestellt.

Rückgabe, Erstattung und Garantie

Was du direkt auf lubluelu.com kaufst, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Erstattung zurückgeben. Der Shop erstattet den Kaufpreis, bietet aber keinen Umtausch an. Hauptgeräte wie Sauger, Bodenreiniger und Roboter nimmt er ohne Angabe von Gründen zurück, im Originalzustand mit Originalverpackung und komplettem Zubehör. Zubehör ist nur bei Qualitätsmängeln abgedeckt, und Käufe bei Drittanbietern wie Amazon, TikTok oder eBay fallen nicht unter diese Regeln.

Melde dich beim Kundenservice unter [email protected] mit Bestellnummer und Grund. Liegt der Grund nicht in der Qualität, etwa bei Meinungsänderung, trägst du den Rückversand. Bei einem nachgewiesenen Mangel zahlt der Shop. Die Erstattung geht nach Wahl auf das ursprüngliche Zahlungskonto oder als Guthaben auf dein lubluelu-Konto, binnen 3 Werktagen nachdem das Lager die Ware geprüft hat.

Die offizielle Garantie beträgt 24 Monate auf das Hauptgerät und den Motor und 12 Monate auf den Akku. Verbrauchsteile wie Filter, Bürsten oder Mopps sind ausgenommen. Ist der Karton außen sichtbar beschädigt, verweigere die Annahme. Ist nur der Inhalt beschädigt, melde dich innerhalb von 24 Stunden mit Fotos beim Kundendienst. Die Hotline erreichst du montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr (MEZ).

Zahlung

Bezahlen kannst du mit Kredit- oder Debitkarte, PayPal oder mit Klarna in vier gleichen Raten, die bei pünktlicher Zahlung keine Zinsen oder Gebühren kosten.

Cashback nutzen

Auf der lubluelu-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (bis zu 3,5 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu lubluelu und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald lubluelu die Bestellung gemeldet hat. Gibst du ein Gerät zurück, wird der Anteil abgezogen.

Tipps

• Teste das Gerät bald nach dem Auspacken, denn die 30 Tage laufen ab Erhalt.
• Hebe Originalverpackung und Zubehör auf, falls du zurückschickst.
• Fotografiere den Karton bei der Ankunft, der Shop will ihn bei Schäden sehen.
• Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker.

Stand: Oktober 2026