Bei Karaca bestellen: Lieferung, Versand, Rückgabe und Cashback
Karaca verkauft Geschirr, Kochgeschirr, Küchengeräte, Heimtextilien und Teppiche. Der Onlineshop karaca.com.de gehört zur Karaca Porzellan Deutschland GmbH in Düsseldorf. Was beim Versand, bei der Lieferung und bei der Rückgabe gilt, steht in den AGB und in der Hilfe des Shops. Die wichtigsten Punkte findest du hier.
Wohin Karaca liefert
Laut AGB richtet sich das Angebot an Verbraucher mit einer Lieferadresse in Deutschland. Bei einzelnen Sperrgütern können Lieferadressen und Lieferort weiter eingeschränkt sein, das steht dann auf der Produktseite. Für Österreich und die Schweiz ist der Shop deshalb nicht gedacht, auch wenn das Programm bei daily cashback für mehrere Märkte geführt wird.
Versandkosten und kostenloser Versand
Der Shop wirbt mit kostenlosem Versand ab 99 Euro Einkaufswert. Darunter richten sich die Versandkosten nach Versandart und Art der Ware, bei Sperrgut kann ein Zuschlag dazukommen. Den genauen Betrag siehst du im Bestellvorgang, bevor du bestellst.
Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Werktage, die auf der Artikelseite stehen. Gezählt wird Montag bis Samstag ohne bundesweite Feiertage und ohne Feiertage in Nordrhein-Westfalen. Die Frist beginnt nach Zahlungseingang bei Vorkasse, bei Online-Zahlung, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Kauf auf Rechnung nach Vertragsschluss. Bestellst du mehrere Produkte, gelten die Lieferzeiten im Warenkorb, und Karaca darf in Teilen liefern.
Rückgabe
Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht. Dazu bietet Karaca freiwillig 16 weitere Tage, zusammen also 30 Tage Rückgabegarantie. Sie gilt für Standardprodukte, die unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit Etiketten sind. Die Rücksendung muss spätestens 30 Tage nach Erhalt beim Shop ankommen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Wareneingang auf die ursprüngliche Zahlungsart, ohne Gebühren dafür.
Die Rücksendekosten werden bei der Erstattung einbehalten. Die AGB nennen 6,99 Euro für Rücksendungen aus Deutschland, 6,99 Euro aus den Niederlanden und 9,99 Euro aus Frankreich, jeweils pro Paket. Bei mangelhafter oder falscher Ware zahlt der Shop, dann gibt es keinen Abzug. In der Hilfe beschreibt Karaca außerdem ein Rücksendeetikett, das du im Konto unter Meine Bestellungen über Einfache Rückgabe erstellst. Online gekaufte Ware kann nicht in einer Karaca-Filiale zurückgegeben werden.
Zahlung, Gewährleistung und Kontakt
Die AGB nennen Vorkasse, SEPA-Lastschrift, Kauf auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel, Kreditkarte und PayPal. Auf Mängel gibt es die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr kostenlos unter 0800 197 80 00 zu erreichen, außerdem per E-Mail an [email protected]. Die Hotline spricht Deutsch und Türkisch.
| Auf einen Blick | Karaca Deutschland |
|---|---|
| Lieferadresse | Deutschland |
| Kostenloser Versand | Ab 99 Euro Einkaufswert kostenlos |
| Rückgabe | 30 Tage (14 gesetzlich plus 16 freiwillig) |
| Rücksendung | 6,99 Euro Versand pauschal einbehalten aus Deutschland |
| Erstattung | Innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang |
Cashback nutzen
Öffne die Karaca-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (3,5 %) neben den Angeboten, die wir täglich prüfen. Klick auf den Shop-Button, bestelle und bezahle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Karaca die Bestellung gemeldet hat. Gibst du einen Artikel zurück, wird das Cashback dafür wieder abgezogen.
Praktische Hinweise
- Liegt dein Warenkorb bei 90 Euro, kann ein kleines Teil dazu sinnvoll sein, denn der kostenlose Versand beginnt bei 99 Euro. Bedenke, dass eine Rückgabe die Bestellung wieder unter diesen Wert drücken kann.
- Rechne bei günstigen Artikeln die einbehaltene Rücksendepauschale mit ein.
- Lass Etiketten und Originalverpackung dran, bis du dir sicher bist.
- Schließ die Bestellung in einem Rutsch ab und halte andere Cashback- und Gutscheinseiten geschlossen, ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.
Stand: Oktober 2026. Karaca kann die Bedingungen ändern, prüfe sie deshalb beim Bezahlen noch einmal.