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Ratgeber

Bei isinwheel.FR bestellen: Lieferung, Rückgabe, Garantie und Cashback

· 2026-10-10

isinwheel.FR ist der französische Shop einer Marke für E-Scooter und E-Bikes, dazu gibt es Ersatzteile und Zubehör. Die Regeln stehen auf Französisch im Shop. Hier steht, was sie zu Lieferung, Rückgabe und Garantie sagen, bevor du bestellst, und wie das Cashback dazu passt.

Lieferung und Kosten

Der Shop liefert in ganz Frankreich außer Korsika. Kunden außerhalb Frankreichs sollen vor dem Kauf den Kundenservice fragen. Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos, Versandkosten und Mehrwertsteuer kommen nicht obendrauf. Ausgenommen sind besonders schwere Produkte und abgelegene Gebiete.

Scooter und E-Bikes gehen mit DPD, DHL oder GLS aus einem Lager in Frankreich oder Deutschland raus. Manches Zubehör kommt aus anderen EU-Lagern, deshalb können Scooter und Helm oder Sitz in getrennten Paketen ankommen. Im System steht nur die Sendungsnummer des Hauptpakets, die der übrigen Pakete erfragst du beim Support.

Wie lange es dauert

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Der Shop organisiert den Versand innerhalb von 24 Arbeitsstunden, was von Freitagabend bis Sonntag eingeht, wird am Montag bearbeitet. Die Tabelle auf der Versandseite nennt diese Richtwerte:

  • Scooter und E-Bikes: von 24 Arbeitsstunden bis zu 4 Werktagen, je nach Spalte des Versanddienstes.
  • Zubehör: 1 bis 10 Werktage.
  • Pakete über 30 kg in der Hochsaison: 3 bis 7 Werktage nach Versand.

Zuerst kommt die Bestellbestätigung, danach eine Versandmail mit Versanddienst und Sendungsnummern.

Rückgabe und Erstattung

Die Rückgabeseite nennt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum und einen Reparaturservice über 12 Monate. Schäden oder Defekte meldest du innerhalb von 48 Stunden. Wie viel du zurückbekommst, hängt vom Zustand ab:

  • Ungenutzte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, mit einer Gebühr von bis zu fünfzehn Prozent.
  • Gebrauchte Produkte gehen innerhalb von 30 Tagen zurück, wenn das Gerät unter 5 km anzeigt. Nach der Prüfung können fünfzehn Prozent Gebühr und ein Wertverlust zwischen fünfzehn und vierzig Prozent anfallen.
  • Für große Scooter und Bikes wie M60 und H7pro berechnet der Shop 100 Euro zusätzliche Transportkosten, egal aus welchem Grund du zurückgibst.

Schreib vor jeder Rücksendung an [email protected], mit Grund, Bestellnummer und bei Qualitätsproblemen einem Foto oder Video. Geht ein Paket ohne diese Absprache auf dem Weg verloren, wird nicht voll erstattet. Stornieren kannst du vor dem Versand kostenlos, wenn du innerhalb von 24 Stunden schreibst. Ein schon versendetes und verweigertes Paket kostet zehn Prozent Gebühr.

Garantie und Zahlung

Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler 12 Monate ab dem Tag, an dem du den Scooter erhältst. Verschleißteile sind 6 Monate abgedeckt, einzeln gekauftes Zubehör gar nicht. Leichter Regen ist in Ordnung, Untertauchen oder langer Starkregen lässt die Garantie erlöschen.

Bezahlen kannst du laut Shop mit PayPal, mit Karten wie Visa, MasterCard und Maestro und mit Klarna.

Auf einen Blickisinwheel.FR
LiefergebietFrankreich ohne Korsika
VersandKostenlos für alle Bestellungen
VersandstartInnerhalb von 24 Arbeitsstunden
Garantie12 Monate
Support[email protected]

Cashback nutzen

Öffne die Shopseite von isinwheel.FR bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz als bis zu 4 %. Klick auf den Shop-Button und bestell wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung freigegeben hat. Eine Rückgabe verringert das Cashback für den Artikel.

Praktische Hinweise

  • Heb Karton und alle Teile auf, bis du den Scooter behalten willst, denn eine Rückgabe braucht das vollständige Produkt.
  • Beachte die Kilometergrenze, bevor du ein Gerät fährst, das du vielleicht zurückschickst.
  • Schließe andere Cashback- oder Gutscheinseiten, denn ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.

Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

Liefert isinwheel.FR auch nach Deutschland?
Der Shop liefert in ganz Frankreich außer Korsika. Kunden außerhalb Frankreichs sollen vor dem Kauf den Kundenservice fragen.
Ist der Versand kostenlos?
Laut Versandseite ist die Lieferung für alle Bestellungen kostenlos, ohne Versandkosten und Mehrwertsteuer obendrauf. Ausnahmen sind besonders schwere Produkte und abgelegene Gebiete.
Wie schnell kommt eine Bestellung an?
Der Versand wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden organisiert. Die Tabelle nennt bis zu 4 Werktage für Scooter und bis zu 10 für Zubehör.
Warum kommt mein Zubehör in einem eigenen Paket?
Zubehör kann aus anderen EU-Lagern kommen und wird getrennt verschickt. Der Support nennt dir die Sendungsnummern der weiteren Pakete.
Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben?
Der Shop bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum. Ungenutzte Produkte gehen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurück, gebrauchte innerhalb von 30 Tagen.
Ist eine Rückgabe kostenlos?
Es fällt eine Gebühr von bis zu fünfzehn Prozent an, bei gebrauchten Geräten kommt ein Wertverlust dazu. Große Scooter und Bikes kosten 100 Euro zusätzlichen Transport.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Schreib an [email protected] mit Grund, Bestellnummer und bei Qualitätsproblemen Fotos. Schick nichts zurück, bevor der Support zugestimmt hat.
Wie lang ist die Garantie?
Die Garantie läuft 12 Monate ab Erhalt und deckt Material- und Herstellungsfehler. Verschleißteile haben 6 Monate.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Karten wie Visa, MasterCard und Maestro sowie Klarna.
Gibt es Gutscheincodes?
Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich.
Wie funktioniert das Cashback?
Öffne den Shop über daily cashback und bestell wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen, wird nach der Freigabe bestätigt, und eine Rückgabe wird abgezogen. Ein fremder Code kann das Cashback kosten.