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Ratgeber

Bei HopeGoo buchen: Zahlung, Erstattung, Umbuchung und Cashback

· 2026-09-27

HopeGoo ist eine Reisebuchungsplattform der HOPEGOO (HONGKONG) LIMITED, auf den Seiten steht eine Reisebüro-Lizenznummer. Du buchst dort Flüge, Hotels, Bahnfahrten und Attraktionen, mit Schwerpunkt auf Reisen nach China und Hongkong. Es wird nichts verschickt, deshalb zählen Zahlung, Preisänderungen, Erstattung und Umbuchung. Das steht hier, am Ende die Schritte fürs Cashback.

Was du buchen kannst

Der Anbieter beschreibt sich als einfache Buchung von Flügen, Hotels, Zügen und Attraktionen. Die Startseite nennt über 1.000 Strecken, über 100 Fluglinien und für Hotels mehr als 1,1 Millionen Partnerunterkünfte weltweit. Zu den Zugseiten gehört der Hong Kong Airport Express. Die Plattform gibt es seit 2004 und verspricht einen Kundenservice rund um die Uhr. Die Seite ist auf Englisch, die Preise erscheinen in der im Kopf gewählten Währung.

So läuft eine Flugbuchung

Du suchst nach Abflug- und Zielflughafen, Terminen, Fluggästen und Kabinenklasse, wählst einen Flug, trägst die Fluggastdaten exakt wie im Ausweis ein, bestätigst und zahlst. Nach der Zahlung bekommst du eine SMS-Bestätigung und das ausgestellte Ticket per E-Mail. Name, Geschlecht und Ausweisnummer müssen zum Dokument passen, sonst kann die Beförderung verweigert werden, und Schäden durch falsche Angaben trägt der Fluggast. Vermeide doppelte Buchungen für dieselbe Person und denselben Zeitraum.

Der Preis auf der Suchseite kann vom endgültigen abweichen. Maßgeblich ist der Preis, der im Moment der Zahlung steht, bereits in die gewählte Währung umgerechnet. Nach erfolgreicher Zahlung richtet sich eine Erstattung nach den Regeln der Fluggesellschaft. Bei plötzlichen Änderungen oder gestrichenen Flügen wende dich direkt an die Airline, denn HopeGoo liefert nur Ticketinformationen.

Zahlung

Für Flüge nennt das Hilfecenter PayPal und Kreditkarten mit Visa, Mastercard, Discover und Diners Club. PayPal zahlt in US-Dollar, bei internationalen Karten prüfst du vor der Zahlung die akzeptierten Währungen. Barzahlung ist nicht möglich, Tickets werden online über Zahlungsplattformen von Dritten gekauft. Wie lange eine unbezahlte Bestellung gehalten wird, zeigt der Bereich My Bookings.

ThemaAngabe des Shops
ZahlungPayPal, Visa, Mastercard, Discover, Diners Club
EndpreisDer Preis im Moment der Zahlung
ErstattungGezahlter Betrag minus Gebühr, auf die ursprüngliche Zahlungsplattform
ÄnderungenNur Datum und Uhrzeit, gleiche Klasse oder Upgrade
Ticket-GültigkeitEin Jahr ab Ausstellung

Erstattung und Umbuchung

Die Erstattung ist der gezahlte Betrag minus einer eventuellen Gebühr. Sie geht zurück auf die ursprüngliche Zahlungsplattform, die Dauer hängt von der Zahlungsart ab. Zum Beantragen öffnest du My Bookings, wählst die Bestellung, klickst auf Refund the Ticket, prüfst die Abzüge und sendest ab. Einzelne Fluggäste kannst du gezielt auswählen. Ein abgeschickter Erstattungsantrag lässt sich nicht zurücknehmen. Vor dem Kauf zeigen die Fare Rules in den Flugdetails die Bedingungen, danach der Link Refund and Change unter dem Flug. Die Gebühr der Airline wird so abgezogen, wie sie sie vorgibt.

Umbuchbar sind nur Datum und Uhrzeit eines ausgestellten Tickets. Fluggast, Richtung, Abflug- oder Zielort und Airline lassen sich nicht ändern, und das neue Datum muss innerhalb der einjährigen Gültigkeit liegen. Die Umbuchungsgebühr ist die Gebühr der Airline plus eine eventuelle Preisdifferenz, erlaubt sind nur Änderungen innerhalb derselben Klasse oder ein Upgrade. Ein Downgrade geht nicht.

Cashback nutzen

Öffne die HopeGoo-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (bis zu 0,5 %). Klicke auf den Shop-Button und buche wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Buchung gemeldet hat. Eine stornierte oder erstattete Buchung zieht das Cashback wieder ab. Nimm nur Angebote von dieser Seite, denn ein Code von einer fremden Seite kann das Cashback kosten.

Kontakt

Nutze die Seite Customer Service auf der Plattform, sie ist rund um die Uhr besetzt. Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

Was kann ich bei HopeGoo buchen?
Flüge, Hotels, Züge und Attraktionen. Dazu gibt es individuelle Reisen und Seiten für Hotels in China und Hongkong.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Für Flüge PayPal und Kreditkarten mit Visa, Mastercard, Discover und Diners Club. PayPal zahlt in US-Dollar.
Kann ich bar zahlen?
Nein. Tickets werden online über Zahlungsplattformen von Dritten gekauft, Barzahlung und Zustellung gibt es nicht.
Warum hat sich der Ticketpreis geändert?
Zwischen Suche und Zahlung kann Zeit vergehen, dadurch weicht der Preis ab. Es zählt der Preis im Moment der Zahlung.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Öffne My Bookings, wähle die Bestellung, klicke auf Refund the Ticket, prüfe die Abzüge und sende ab. Ein abgeschickter Antrag lässt sich nicht zurücknehmen.
Wie hoch ist die Erstattung?
Der gezahlte Betrag minus einer eventuellen Gebühr. Sie geht auf die ursprüngliche Zahlungsplattform zurück, die Dauer hängt von der Zahlungsart ab.
Kann ich meinen Flug umbuchen?
Nur Datum und Uhrzeit eines ausgestellten Tickets, innerhalb der einjährigen Gültigkeit und in derselben Klasse oder mit Upgrade. Die Gebühr ist die der Airline plus eine eventuelle Preisdifferenz.
Was tun bei Flugausfall oder Flugplanänderung?
Wende dich direkt an die Fluggesellschaft. HopeGoo liefert Ticketinformationen und übernimmt nach eigener Aussage keine Verantwortung dafür.
Welche Angaben brauche ich für die Buchung?
Name, Geschlecht und Ausweisnummer exakt wie im Ausweis sowie gültige Kontaktdaten, damit der Anbieter dich erreichen kann.
Gibt es Kundenservice?
Ja, der Anbieter verspricht ein Team rund um die Uhr über die Seite Customer Service.
Gibt es Gutscheine und Rabatte?
Aktuelle Angebote stehen auf der HopeGoo-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Nimm nur Angebote von dort, dann bleibt dein Cashback gültig.
Wie funktioniert das Cashback?
Klicke auf der Shopseite bei daily cashback auf den Button und buche wie gewohnt. Das Cashback steht erst als offen, wird später bestätigt und bei Stornierung oder Erstattung abgezogen. Ein fremder Code kann das Cashback kosten.