Bei HiBREW bestellen: Versand, Zoll, Rückgabe und Cashback
HiBREW baut Kaffeemaschinen, Mühlen, Milchaufschäumer und Zubehör und verschickt sie aus dem eigenen Onlineshop in viele Länder. Wer eine schwere Maschine ins Ausland bestellt, sollte vorher drei Dinge kennen: die Versandkosten, wer Zoll zahlt und was die Rückgabefrist von 16 Tagen wirklich bedeutet.
| Eckdaten | HiBREW |
|---|---|
| Standardversand | Versand 10 bis 90 $, je nach Gewicht |
| Lieferländer | 76 Ziele auf der Versandseite, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz |
| Rückgabefrist | 16 Tage ab Lieferung des letzten Artikels |
| Wiedereinlagerungsgebühr | 15 % der Erstattung, Rückversand extra |
Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz
Die Versandseite nennt Deutschland, Österreich und die Schweiz ausdrücklich unter den Lieferländern, daneben unter anderem Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Norwegen, das Vereinigte Königreich, die USA und Kanada. Der Standardversand kostet 10 bis 90 $, abhängig vom Gewicht des Produkts. Den genauen Betrag zeigt der Warenkorb.
Lieferzeiten auf der Seite sind nur Richtwerte, eine Garantie gibt der Shop nicht. Wetter, Zielort und Zollkontrolle können das Paket verzögern. Außerdem darf HiBREW die Versandart für ein Ziel ändern, wenn es sie für passender hält.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen über die Grenze können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Der Shop berechnet sie nicht und trägt sie nicht: Du bist Importeur und musst sie zahlen, was für dich gilt, sagt dir der Zoll. Bleiben die Abgaben unbezahlt, hält der Zoll das Paket etwa drei Wochen fest, danach geht es an HiBREW zurück. Du bekommst dann zwar eine Erstattung, aber die Abgaben und das zusätzliche Rückporto werden abgezogen.
Falsche Adresse und Stornierung
Stimmt die Adresse nicht, kostet ein neuer Versand 20 $ mit Standardversand oder 40 $ mit Expressversand. Stornieren geht nur, solange die Ware nicht versendet wurde. Danach gilt der normale Rückgabeprozess.
Rückgabe und Erstattung
Du hast 16 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, gerechnet ab dem Tag, an dem der letzte Artikel deiner Bestellung ankommt. Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt es sich auf den nächsten Werktag. Die Ware muss unbenutzt, im Zustand der Lieferung und originalverpackt sein, dazu brauchst du die Rechnung oder einen Kaufbeleg. Den Rückversand zahlst du selbst, und der Shop behält 15 % Wiedereinlagerungsgebühr von der Erstattung ein. Die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls abgezogen. Reduzierte Ware wird nicht erstattet, ein Umtausch gibt es nur bei defekter oder beschädigter Ware.
Frage vor dem Rückversand per E-Mail nach den Anweisungen. Bei Paketen im Wert von über 75 $ empfiehlt der Shop einen Dienst mit Sendungsverfolgung oder eine Versicherung, denn das Risiko auf dem Weg liegt bei dir. Im Footer gibt es außerdem den Link Submit withdrawal mit einem EU-Widerrufsformular. Die Erstattung geht an das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald der Shop die Maschine erhalten und geprüft hat.
Garantie und Kontakt
HiBREW gewährt die Herstellergarantie nur für Produkte von einem autorisierten Händler und mit Kaufbeleg, dazu zählt der eigene Shop. Die Garantie ist nicht übertragbar, Gebrauchtkäufe sind nicht abgedeckt. Kunden des offiziellen Shops schreiben an [email protected]. Auf der Seite gibt es außerdem eine Garantieregistrierung.
Cashback nutzen
Auf der HiBREW-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (5 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Über den Shop-Button gehst du zu HiBREW und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald HiBREW die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird sein Anteil abgezogen.
Praktische Tipps
- Rechne vor der Bestellung Versand, mögliche Abgaben und die 15 % Gebühr zusammen. Erst dann siehst du, ob eine Rückgabe sich lohnen würde.
- Teste die Maschine bald nach der Lieferung, damit von den 16 Tagen noch Zeit übrig ist.
- Halte andere Gutschein- und Cashback-Seiten geschlossen, ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.
Stand: Oktober 2026.