Bei HEWI bestellen: Lieferung, Zoll, Rückgabe und Cashback
HEWI (Hardly Ever Worn It) ist ein britischer Online-Marktplatz für gebrauchte Designermode, von Taschen von Hermes und Chanel bis zu Kleidern, Schuhen und Schmuck. Hinter der Website stehen verschiedene Verkäufer, deshalb hängen Versand und Rückgabe davon ab, wer das Stück anbietet. Hier steht, was für Käufer in Deutschland, Österreich und der Schweiz gilt.
So läuft der Kauf bei HEWI
Du registrierst dich, stöberst und bezahlst auf der Website. Deine Zahlung geht an HEWI, deine Lieferdaten werden an den Verkäufer weitergegeben. HEWI hält das Geld zurück, bis du den Artikel als erhalten markierst oder die Sendungsverfolgung die Zustellung mit Unterschrift bestätigt. Es gibt drei Arten von Angeboten: Stücke privater Verkäufer, VIP-Artikel und Managed by Hewi, die HEWI selbst betreut und versendet. Von jedem Stück gibt es nur eines, ein Angebot verschwindet also, sobald es verkauft ist.
Lieferländer, Währung und Kosten
Die Länderauswahl im Seitenfuß bietet mehr als 200 Ziele, HEWI liefert also vergleichsweise breit. Die Preise richten sich nach dem gewählten Land: Pfund für das Vereinigte Königreich, kanadische Dollar für Kanada, Euro unter anderem für Deutschland, Österreich und die Schweiz sowie viele weitere europäische Länder, US-Dollar für die meisten übrigen Länder.
Die Versandkosten stehen auf der jeweiligen Produktseite und sind nicht im Artikelpreis enthalten. Laut Bedingungen gelten die Preise in Pfund inklusive Mehrwertsteuer, sofern du kein Land wählst, in dem keine Mehrwertsteuer anfällt. Einfuhrzölle und Steuern sind ebenfalls nicht enthalten und gehen zu Lasten des Käufers. Der Shop rät, vor der Bestellung beim örtlichen Zollamt nachzufragen. Das ist für Bestellungen aus Großbritannien nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz wichtig.
Wie lange die Lieferung dauert
| Thema | Angabe von HEWI |
|---|---|
| Versandstart | Meist binnen 48 Stunden, in Rabattphasen länger |
| Lieferung in Großbritannien | In der Regel 4 bis 5 Werktage |
| Lieferung ins Ausland | 6 bis 8 Werktage, mit Zollabfertigung länger |
| Sendungsverfolgung | Verkäufer tragen sie ein, bei VIP-Artikeln informiert HEWI |
Die Lieferzeiten sind Schätzungen, für Verzögerungen haftet HEWI nicht. Bei Stücken unabhängiger Verkäufer liefert der Verkäufer die Tracking-Daten, sobald das Paket unterwegs ist.
Rückgabe
Die Rückgabe hängt vom Verkäufertyp ab. Professionelle Verkäufer und VIP-Artikel (Managed by Hewi) müssen Rückgaben binnen 14 Tagen ab dem Datum akzeptieren, an dem die Sendungsverfolgung den Empfang zeigt. Private Verkäufer entscheiden selbst, ob sie Rückgaben annehmen, ihre Regel steht im Angebot unter "Shipping and Returns". Zurückgesandte Ware muss ungetragen, originalverpackt und weiterverkaufbar sein. Artikel aus Celebrity Auctions und dem GOSH Charity Shop Wear Care Sale können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, alle Outlet-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Bedingungen nennen je nach Status des Verkäufers 7 bis 14 Tage, lies deshalb das Angebot vor dem Kauf.
Bezahlung und Kontakt
Du zahlst im Voraus, die Bedingungen nennen Kredit- oder Debitkarte, PayPal, American Express und Banküberweisung. Was aktuell wählbar ist, zeigt die Kasse. Den Kundenservice erreichst du unter [email protected] oder per WhatsApp unter +447943146704.
So bekommst du Cashback
Öffne die HEWI-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 3 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Klicke dort auf den Shop-Button, bestelle und bezahle dann wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald HEWI die Bestellung gemeldet hat, in der Regel nach Ablauf der Rückgabefrist. Gibst du etwas zurück, wird das Cashback für diesen Artikel abgezogen.
Praktische Hinweise
- Lies zuerst den Kasten "Shipping and Returns" im Angebot, denn er kann sich von Verkäufer zu Verkäufer unterscheiden.
- Plane bei Lieferungen nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz Einfuhrzölle und Steuern ein.
- Wähle dein Land, bevor du Preise vergleichst, denn mit dem Land ändert sich die Währung.
- Lass Gutschein-Seiten anderer Anbieter während der Bestellung geschlossen, ein späterer Klick kann unseren ersetzen.
Stand: Oktober 2026. Shops ändern ihre Bedingungen, prüfe deshalb die Angaben im Warenkorb.