Bei Golden Maple bestellen: Versand in die EU, Zoll, Rückgabe und Cashback
Golden Maple verkauft Pinsel, Werkzeug und Zubehör für das Bemalen von Miniaturen, und die Versandseite richtet sich an Kunden in aller Welt. Für dich als Käufer in Deutschland, Österreich oder der Schweiz sind deshalb die Details wichtig: Was zahlst du, wie lange ist das Paket unterwegs und wer trägt Zoll und Steuern. Hier die Angaben von den Versand- und Rückgabeseiten des Shops und der Weg zum Cashback.
Versand in die EU und andere Länder
Die Seite ist als weltweite Lieferung überschrieben und nennt kostenlosen internationalen Versand für die meisten Ziele. Eine Länderliste gibt es dort nicht, prüfe deine Adresse deshalb im Checkout. Das Auswahlfeld im Seitenkopf listet viele Länder und Gebiete mit ihren Währungen.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Land und vom Bestellwert ab:
- EU-Länder: kostenloser Versand ab $36.99 Bestellwert, darunter pauschal $6.00 Versandgebühr
- Nicht-EU-Länder: kostenloser Versand ab $29.99 Bestellwert, darunter pauschal $6.00 Versandgebühr
Die genauen Kosten für dein Ziel zeigt laut Shop der Checkout. Da die Grenze für kostenlosen Versand außerhalb der EU niedriger liegt, lohnt sich knapp darunter oft ein kleiner Zusatzartikel. Für Käufer aus der Schweiz gilt die Zeile Nicht-EU.
Lieferzeit
Die Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitung und Versand zusammen. Die Bearbeitung dauert 1 bis 3 Werktage, der Versand 5 bis 15 Werktage, du erhältst die Bestellung also nach 6 bis 18 Werktagen. An anderer Stelle steht, die Lieferung dauere üblicherweise etwa 15 Arbeitstage. Die Versandzeit läuft ab dem Versanddatum, nicht ab der Bestellung. Für Verzögerungen durch falsche Adressen, Zollabfertigung, Wetter, Feiertage oder Paketdienste haftet der Shop nicht. Den Status siehst du auf der Bestellstatus-Seite, Updates kommen per Mail.
| Eckdaten | Golden Maple |
|---|---|
| Kostenloser Versand, EU | Kostenloser Versand ab $36.99 |
| Kostenloser Versand, Nicht-EU | Kostenloser Versand ab $29.99 |
| Pauschaler Versand darunter | $6.00 Versandgebühr |
| Lieferzeit | 6 bis 18 Werktage |
| Rückgabe | 30 Tage, ungeöffnete Ware |
Zoll und Steuern
Für die meisten Länder fallen keine Einfuhrabgaben, Zölle oder Mehrwertsteuer an. In einigen Ländern können sie nach den örtlichen Regeln anfallen, der Shop nennt ausdrücklich bestimmte europäische Länder wie Deutschland und Italien sowie Kanada. Zollgebühren, Abgaben und Steuern zahlt der Käufer, sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.
Rückgabe und Erstattung
Der Shop nimmt Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an, ausgenommen geöffnete Produkte. Melde dich in diesen 30 Tagen beim Kundenservice, um die Erstattung anzufragen. Die Ware muss neu, unbenutzt und im Zustand der Lieferung sein. Nach der Freigabe bekommst du eine Mail mit der Rücksendeanleitung und schickst eine Sendungsnummer. Erstattungen kommen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Gibst du aus eigenen Gründen zurück, zahlst du den Rückversand. Bei falscher oder beschädigter Ware bietet der Shop eine Erstattung an, wenn du Bilder der Bestellung und des Artikels schickst. Bestellungen mit eingelösten Bonuspunkten oder In-App-Punkten werden höchstens zur Hälfte erstattet, denk also vor dem Einlösen von Punkten daran, falls du später etwas zurückgeben willst.
Eine Bestellung kannst du nur ändern oder stornieren, bevor du eine Versandmeldung bekommst. Antworte dazu innerhalb von 24 Stunden auf die Bestätigungsmail. Bei einer doppelten Bestellung wird sie nach fünf Tagen ohne Antwort bestätigt und versendet.
Kontakt
Die Versand- und Rückgabeseiten nennen [email protected] für Fragen sowie den Website-Chat von Montag bis Freitag, Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Cashback über daily cashback
Öffne die Golden-Maple-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (bis zu 3,5 %). Klicke den Shop-Button und bestelle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Golden Maple die Bestellung gemeldet hat. Wird die Bestellung erstattet, ziehen wir das Cashback wieder ab. Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite, wir prüfen sie täglich.
Praktische Hinweise
- Vergleiche den Warenkorbwert im Checkout vor dem Bezahlen mit der Grenze für kostenlosen Versand deiner Region.
- Lass Artikel ungeöffnet, bis du sicher bist, denn geöffnete Produkte lassen sich nicht zurückgeben.
- Nutze im selben Besuch keinen Code einer anderen Seite. Ein fremder Code kann das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026