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Ratgeber

Bei Evago buchen: Zahlung, Stornoregeln und Erstattung

· 2026-10-12

Evago ist eine Reisesuche, die Flüge, Hotels, Mietwagen, Pakete, Kreuzfahrten und Aktivitäten vergleicht. Das Unternehmen beschreibt sich als Metasuche mit über 500 Anbietern und Abdeckung von mehr als 150 Ländern. Es wird nichts verschickt, also zählen Zahlung, Stornoregeln je Buchungsart und die Frage, wer bei Problemen zuständig ist. Die Angaben stammen aus den Geschäftsbedingungen und der Über-uns-Seite von Evago.

So läuft die Buchung

Manche Buchungen erfüllt Evago selbst, andere laufen über Drittanbieter und Partner. Buchst du über einen Partnerlink, besteht der Vertrag zwischen dir und dem Anbieter. Lies dann dessen Bedingungen und Erstattungsregeln zuerst. Du musst mindestens 18 sein, und du trägst die Verantwortung für richtige Namen, gültige Reisepässe und Visa. Nach der Buchung kommt eine Bestätigungs-Mail mit PDF-Rechnung. Ist sie nach 15 Minuten nicht da, schau im Spam-Ordner nach.

Sprache und Währung

Die Seite ist auf Englisch, die Preise stehen in US-Dollar, sofern nichts anderes angegeben ist. Deine Bank kann Gebühren für Zahlungen in Fremdwährung berechnen. Evago sagt von sich, Reisende weltweit zu bedienen, und nennt Ziele in mehr als 150 Ländern. Bei daily cashback steht der Anbieter im Bereich für die USA.

Zahlung

Bezahlt wird über Stripe. Akzeptiert werden Visa, Mastercard, American Express und Discover, die Karte wird sofort nach der Buchungsbestätigung belastet. Evago speichert nur ein Stripe-Token, nicht deine volle Kartennummer. Schlägt eine Zahlung fehl, wird nichts abgebucht, und du kannst die Daten neu eingeben.

Stornierung und Erstattung

BuchungRegel laut Evago
FlügeEs gelten die Tarifbedingungen, nicht erstattbare Tarife bleiben es
HotelsVolle Erstattung bei Stornierung mindestens 48 Stunden vor Check-in
MietwagenVolle Erstattung bis 24 Stunden vor Abholung
KreuzfahrtenVolle Erstattung mehr als 30 Tage vor Abreise

Bei Flügen zahlst du Stornogebühren der Airline selbst, und erstattbare Tarife kannst du vor dem Abflug stornieren. Evago empfiehlt, sich binnen 24 Stunden nach der Buchung zu melden. Ein Hotel, das weniger als 48 Stunden vor Check-in storniert wird, wird nicht erstattet, ebenso eine frühere Abreise. Bei Mietwagen kostet eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden einen Miettag. Kreuzfahrten sind innerhalb von 30 Tagen vor Abreise nicht erstattbar, Teilstornierungen gibt es nicht.

Genehmigte Erstattungen erreichen das ursprüngliche Zahlungsmittel in 3 bis 5 Werktagen, je nach Bank. Für einen Antrag schreibst du mit der Buchungsnummer an [email protected]. Das Team will innerhalb eines Werktags antworten.

Cashback nutzen

Auf der Evago-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (1,5 %) und die Angebote. Von dort gehst du über den Shop-Button zu Evago und buchst wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Evago die Buchung gemeldet hat. Eine stornierte Buchung zieht den Betrag ab. Ein Code von einer fremden Seite kann das Cashback kosten.

Tipps

  • Lies die Stornoregel deiner Buchungsart vor dem Bezahlen, denn Flüge, Hotels, Mietwagen und Kreuzfahrten unterscheiden sich.
  • Plane Hotels mit der 48-Stunden-Regel im Kopf, wenn sich deine Pläne ändern könnten.
  • Hebe Buchungsnummer und PDF-Rechnung auf, jede Erstattung fragt danach.
  • Prüfe Namen und Reisedaten vor dem Absenden genau, denn für falsche Angaben haftet Evago laut Bedingungen nicht.
  • Da die Seite auf Englisch ist, schreib Anfragen am besten auf Englisch.

Stand: Oktober 2026

Häufige Fragen

Verschickt Evago Waren?
Nein. Evago ist eine Reisesuche mit Buchung, also gibt es keinen Versand. Wichtig sind Zahlung und Stornoregeln.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Visa, Mastercard, American Express und Discover über Stripe.
Wann wird meine Karte belastet?
Sofort mit der Buchungsbestätigung. Schlägt die Zahlung fehl, wird nichts abgebucht.
In welcher Währung zeigt Evago Preise?
In US-Dollar, sofern nichts anderes steht. Deine Bank kann Fremdwährungsgebühren berechnen.
Kann ich ein Hotel stornieren?
Ja. Bei Stornierung mindestens 48 Stunden vor Check-in gibt es die volle Erstattung, später nicht.
Welche Regeln gelten für Flüge?
Die Tarifbedingungen des Tickets. Nicht erstattbare Tarife bleiben es, Stornogebühren der Airline zahlst du.
Wie ist es bei Mietwagen und Kreuzfahrten?
Mietwagen kannst du bis 24 Stunden vor Abholung voll erstattet stornieren. Kreuzfahrten mehr als 30 Tage vor Abreise.
Wie lange dauert die Erstattung?
Genehmigte Erstattungen gehen in 3 bis 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, je nach Bank.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Per E-Mail an [email protected] mit deiner Buchungsnummer. Das Team will innerhalb eines Werktags antworten.
Wer ist bei Buchungen über Partnerlinks zuständig?
Der Vertrag besteht direkt mit dem Anbieter, dessen eigene Bedingungen und Erstattungsregeln gelten.
Gibt es ein Mindestalter?
Ja, du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
Gibt es Gutscheine für Evago?
Aktuelle Angebote stehen auf der Evago-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich.
Was passiert mit dem Cashback bei einer Stornierung?
Es steht zuerst als offen im Konto und wird nach der Meldung von Evago bestätigt. Eine Stornierung zieht es ab, ein fremder Code kann das Cashback kosten.