Bei EINSTAR bestellen: Regionalshops, Versand, Zoll, Rückgabe und Cashback
EINSTAR baut Handheld-3D-Scanner und gehört zur Marke Shining 3D. Die Seite einstar.com ist kein einzelner Shop. Sie leitet dich in regionale Shops weiter, und jeder liefert nur in sein eigenes Gebiet. Vor der Bestellung musst du also wissen, welcher Shop für dich zuständig ist, was der Versand in dein Land kostet und wer den Zoll zahlt. Der Ratgeber folgt den Richtlinien des Shops zu Versand, Rückgabe, Garantie und Zahlung, mit dem Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz zuerst.
Welcher Regionalshop für dich liefert
Laut Versandrichtlinie bestellst du auf der Seite deiner Region. Bestellungen außerhalb des unterstützten Gebiets eines Shops werden weder bearbeitet noch verschickt. Die Richtlinie beschreibt vier Shops:
- us.einstar.com liefert nur innerhalb der USA und versendet aus Kalifornien.
- eu.einstar.com liefert nach Europa ohne das Vereinigte Königreich und versendet aus Stuttgart.
- uk.einstar.com liefert nur ins Vereinigte Königreich und versendet ebenfalls aus Stuttgart.
- global.einstar.com deckt alle Länder ab, die nicht zu den US-, EU- oder UK-Shops gehören, und versendet aus Hangzhou in China.
In der Liste der offiziellen Shops stehen außerdem Kanada, Deutschland und Japan, die Rückgaberichtlinie ergänzt einen Shop für Australien. Welcher bei deiner Adresse greift, zeigt die Auswahl auf der Seite.
Versandkosten nach Region
In der Versandrichtlinie steht eine Gebührentabelle. Der Versand in die USA und nach Deutschland ist für Zubehör und 3D-Scanner mit 0 angegeben, bei 3 bis 7 Werktagen Transit. Für die anderen Regionen nennt die Tabelle Spannen:
- Vereinigtes Königreich: Versand 20 bis 30 EUR
- Europa, zum Beispiel Frankreich: Versand 18 bis 90 EUR
- Kanada: Versand 50 bis 100 USD
- Australien: Versand 45 bis 75 USD
- Japan: Versand 30 bis 50 USD
- Südamerika, zum Beispiel Brasilien: Versand 50 bis 150 USD
- Übrige Regionen: Versand 50 bis 330 USD
Nimm das nur als Spannen, denn der genaue Versand hängt von Ware und Ziel ab. Die Kasse zeigt ihn an.
Bearbeitung, Transporteure und Zoll
Bestellungen werden in 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Der Transit dauert meist 3 bis 7 Werktage, insgesamt schätzt der Shop 4 bis 10 Werktage je nach Standort. Abgelegene Gebiete können 1 bis 3 Tage länger brauchen. An Wochenenden und Feiertagen wird weder verschickt noch zugestellt. Genannt werden DHL, FedEx, UPS und ePacket, und nach dem Versand bekommst du eine Mail mit Sendungsnummern.
Bei Bestellungen über den Global- und den UK-Shop zahlt der Empfänger Zölle, Steuern und Gebühren, die der Shop nicht vorhersagen kann. In den USA wird Umsatzsteuer für Sendungen nach Kalifornien und Florida erhoben, in anderen Bundesstaaten kümmert sich der Käufer selbst. Geschäftskunden mit EU-Umsatzsteuer-ID können eine Steuerbefreiung beantragen, indem sie die ID an der Kasse eintragen oder innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung mailen. Die Erstattung läuft laut Shop innerhalb von 3 Werktagen.
| Eckdaten | EINSTAR |
|---|---|
| Bearbeitung | 1 bis 3 Werktage |
| Lieferschätzung | 4 bis 10 Werktage |
| USA und Deutschland | Kostenloser Versand für Scanner und Zubehör |
| Rückgabe | 14 Werktage ab Erhalt |
| Garantie | 1 Jahr Standard, bis 3 Jahre verlängerbar |
Rückgabe, Stornierung und Garantie
Du hast 14 Werktage ab Erhalt, um eine Rückgabe zu beantragen. Das Gerät muss unbenutzt, in der Originalverpackung, ohne Schäden und mit allem Zubehör zurückkommen. Schreib dem Shop eine Mail mit Bestellnummer, Konto-Mail, Modell, Seriennummer, Grund und Fotos von Gerät und Verpackung. Der Shop antwortet innerhalb von 3 Werktagen. Nach der Bestätigung schickst du das Produkt innerhalb von 5 Werktagen ein, die Erstattung folgt innerhalb von 5 Werktagen nach der Prüfung. Gibst du aus persönlichen Gründen zurück, zahlst du den Rückversand. Liegt ein Fehler des Shops vor, entstehen dir keine Kosten. Eine volle Erstattung bei Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich, solange noch nichts verschickt wurde.
Die Standardgarantie läuft ein Jahr und lässt sich auf höchstens drei Jahre verlängern. Ein Scanner, der binnen 14 Tagen nach Ankunft beschädigt ist, fällt unter den Austausch bei Defekt bei Ankunft. Transportschäden meldest du innerhalb von 3 Werktagen.
Zahlung
Die Zahlungen laufen über Shopify Payments und Airwallex. Akzeptiert werden gängige Karten (Visa, Mastercard, American Express und weitere), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal, in manchen Ländern außerdem Ratenzahlung wie Klarna. Lokale Zahlarten wie iDEAL, Bancontact, BLIK und EPS hängen von deiner Region ab. Transaktionsgebühren entfallen laut Shop, PayPal oder Klarna können aber eigene Gebühren berechnen.
Cashback nutzen
Öffne die EINSTAR-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 5 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Klick dort auf den Shop-Button, such deinen Scanner aus und bezahl wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst auf offen und wird bestätigt, sobald EINSTAR die Bestellung gemeldet hat, meist nach Ablauf der Rückgabefrist. Ein zurückgeschicktes Gerät mindert den Betrag.
Stand: Oktober 2026. Der Shop kann seine Bedingungen ändern, prüf die Einzelheiten deshalb an der Kasse.