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Ratgeber

Bei Direct-Running bestellen: Versand nach DE, AT und CH, Rückgabe und Cashback

· 2026-09-23

Direct-Running ist ein niederländischer Webshop für Laufschuhe, Trail- und Wanderausrüstung, Sportkleidung und Ernährung. Er gehört zur französischen Gruppe um Spacefoot, der Kundenservice sitzt in Frankreich. Bestellen kannst du auch aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Versandkosten hängen dabei stark vom Land ab.

Versandkosten nach Land

Die Seite Prijzen en leveringsopties listet für jedes Lieferland die Anbieter und Preise. Für deine Region gilt:

LandVersandartVersandkosten
DeutschlandHermès nach HauseVersand 7,99 €
DeutschlandDHL-AbholpunktVersand 8,49 €
ÖsterreichDPD nach HauseVersand 12,99 €
ÖsterreichDPD-AbholpunktVersand 11,49 €
SchweizFedExVersand 19,06 €
NiederlandePostNL nach HauseVersand 8,49 €
NiederlandeAbholpunkt Mondial RelayVersand 6,99 €

Daneben liefert der Shop in viele weitere Länder, unter anderem nach Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Polen, Tschechien, Ungarn, Irland, Luxemburg und ins Vereinigte Königreich. Nach Liechtenstein kostet der Versand 26,48 € mit FedEx, ins Vereinigte Königreich 21,07 € Versand mit FedEx. Für mehrere Länder auf dem Balkan, im Baltikum sowie nach Island, Gibraltar und in die Türkei steht ein Versandpreis von 25,99 € auf der Seite. Ob es eine Grenze für gratis Versand gibt, nennt die Seite nicht, was der Warenkorb vor dem Bezahlen anzeigt, ist maßgeblich.

Bearbeitung und Lieferzeit

Als Bestellschluss nennt der Shop 15 Uhr mitteleuropäischer Zeit. Die Bearbeitung dauert 1 bis 2 Werktage, danach liegt die Lieferzeit bei 2 bis 6 Werktagen. Die genaue Lieferzeit steht auf jeder Produktseite direkt unter dem Warenkorb-Button und passt sich an, wenn du eine andere Größe wählst. Schwere oder sperrige Artikel können zusätzliche Lieferkosten auslösen. Die Preise werden in Euro angezeigt, auch für Kunden in der Schweiz.

Rückgabe in 30 Tagen

Du hast 30 Tage ab Erhalt, um die Rückgabe zu starten. Das geht in deinem Kundenkonto über den Link Retourneren bei der Bestellung. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückkommen, mit Etikett und möglichst sauber. Personalisierte Produkte wie bedruckte Fußballtrikots oder Ski mit montierter Bindung sind von Rückgabe und Umtausch ausgenommen. Nach der Freigabe hast du 15 Tage Zeit, das Paket an Spacefoot in Frankreich zu schicken. Das Porto der Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. Dann stellt der Kundenservice nach Prüfung ein vorfrankiertes Etikett. Wird ein Rücksendeetikett im Prozess angeboten, steht sein Preis vorher klar da und kann mit deiner Erstattung verrechnet werden.

Das Geld kommt spätestens 14 Tage nach der Meldung deines Widerrufs oder nach Eingang der Rücksendung zurück. Du kannst die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel wählen oder als Guthaben, das 12 Monate gültig ist. Tauschen geht nur über eine Rücksendung und eine neue Bestellung.

Zahlung

Die Seite Betaalmethoden nennt iDEAL, Bankkarte, Apple Pay, PayPal und Banküberweisung (ab 300 €). Welche Methoden du siehst, hängt zum Teil vom Rechnungsland ab, der Checkout zeigt alle verfügbaren Wege.

Cashback über daily cashback

Öffne die Shopseite von Direct-Running bei daily cashback, klick auf den Button und bestell dann im Shop. Dein Cashback (bis zu 2,5 %) ist zuerst offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Schickst du etwas zurück, wird das Cashback dafür abgezogen. Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite, wir prüfen sie täglich.

Kontakt

Der Kundenservice sitzt in Montlouis-sur-Loire in Frankreich und ist unter +33 1 86 47 62 58 erreichbar. Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

Was kostet der Versand von Direct-Running nach Deutschland?
Mit Hermès nach Hause sind es 7,99 € Versand, zum DHL-Abholpunkt 8,49 € Versand.
Was kostet der Versand nach Österreich und in die Schweiz?
Nach Österreich kostet der Versand per DPD 12,99 € und an einen Abholpunkt 11,49 €. In die Schweiz sind es 19,06 € Versand mit FedEx.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert 1 bis 2 Werktage, die Lieferung danach 2 bis 6 Werktage. Die genaue Zeit steht auf der Produktseite.
In welche Länder liefert Direct-Running?
Die Preisseite listet viele europäische Länder, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien und das Vereinigte Königreich.
Ab wann ist der Versand gratis?
Eine feste Grenze für kostenlosen Versand steht auf der Preisseite nicht. Maßgeblich ist die Anzeige im Warenkorb.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
30 Tage ab Erhalt der Bestellung. Die Ware muss in der Originalverpackung mit Etikett zurückkommen.
Wer zahlt die Rücksendung?
Du trägst das Rückporto selbst. Ist der Artikel defekt oder falsch geliefert, stellt der Kundenservice nach Prüfung ein vorfrankiertes Etikett.
Welche Artikel kann ich nicht zurückgeben?
Personalisierte Produkte, zum Beispiel bedruckte Trikots oder Ski mit montierter Bindung.
Welche Zahlungsarten gibt es?
iDEAL, Bankkarte, Apple Pay, PayPal und Banküberweisung ab 300 €. Der Checkout zeigt, was in deinem Rechnungsland möglich ist.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per Kontaktformular auf der Shopseite oder telefonisch unter +33 1 86 47 62 58. Der Service sitzt in Frankreich.
Gibt es Gutscheine oder Angebote?
Aktuelle Angebote und Gutscheine stehen auf der Shopseite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich.
Wie läuft das Cashback ab?
Über den Button auf der Shopseite zu Direct-Running, dann bestellen. Das Cashback ist zuerst offen und wird später bestätigt. Bei einer Rückgabe wird es abgezogen, und ein fremder Code kann das Cashback kosten.