Bei DiamondSmile bestellen: Versand, Rückgabe und Cashback
DiamondSmile verkauft Zahnbleaching-Sets und White Strips. Der DACH-Shop auf diamondsmileteeth.com gehört zur Limitless eCom GmbH in Teltow bei Berlin und liefert in sechs europäische Länder. Wir haben die Versandrichtlinien und die Seite zu Rückgabe und Rückerstattung im Oktober 2026 gelesen und fassen zusammen, was je Land gilt. Der Shop kann seine Bedingungen ändern, prüfe also den Warenkorb vor dem Bezahlen.
Lieferländer
Die Versandrichtlinien nennen Deutschland, Österreich, die Schweiz, Finnland, Spanien und Polen. Der Versand erfolgt ausschließlich aus Deutschland, und der Shop liefert derzeit nur an Adressen in diesen sechs Ländern.
Versandkosten und Lieferzeit
Der Standardversand mit DHL Paket ist in alle sechs Länder kostenlos. Die Lieferzeiten gelten ab Versandtag, nicht ab Bestelldatum, und an Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt. Wer es eilig hat, kann optional Expressversand mit Sendungsverfolgung und Versicherung wählen.
| Land | Standard (kostenloser Versand) | Expressversand |
|---|---|---|
| Deutschland | 3 bis 4 Werktage | 1 bis 2 Tage, 3,95 € Versand |
| Österreich | 4 bis 5 Werktage | 2 bis 3 Tage, 4,95 € Versand |
| Schweiz | 4 bis 5 Werktage | 2 bis 3 Tage, 4,95 € Versand |
| Polen | 4 bis 6 Werktage | 2 bis 4 Tage, 4,95 € Versand |
| Spanien | 5 bis 6 Werktage | 3 bis 4 Tage, 4,95 € Versand |
| Finnland | 3 bis 4 Werktage | 3 bis 4 Tage, 4,95 € Versand |
Zoll außerhalb der EU
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, in dieser Liste also in die Schweiz, können Einfuhrzölle, Steuern sowie Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters oder der Zollbehörden anfallen. Sie sind weder im Kaufpreis noch in den Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. Außerdem bist du selbst dafür verantwortlich, dich über die Einfuhrbestimmungen deines Landes zu informieren. Verweigerst du die Annahme oder zahlst du die Gebühren nicht, darf der Shop seine tatsächlichen Kosten von einer Erstattung abziehen, soweit gesetzlich zulässig.
Rückgabe und Rückerstattung
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Bei geöffneten oder benutzten Hygieneartikeln, etwa Zahnaufhellungsprodukten mit direktem Körperkontakt, kann die Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde. Schreibe vor der Rücksendung an [email protected], damit dir der Shop die Rücksendeadresse nennt. Die Rücksendung geht auf deine Kosten per Post nach Deutschland, ein vorfrankiertes Etikett gibt es nicht.
Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühren berechnet der Shop nicht. Ein Umtausch innerhalb von 14 Tagen ist nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich.
Zahlung
Der Shop hebt die Zahlung mit Klarna hervor, mit der du 30 Tage später zahlst. Weitere Zahlungsarten siehst du an der Kasse.
Cashback nutzen
Auf der DiamondSmile-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (7,5 %), die Angebote und die Gutscheine mit dem Datum der letzten Prüfung. Von dort gehst du über den Shop-Button zu DiamondSmile und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald DiamondSmile die Bestellung gemeldet hat. Aus Österreich nutzt du die Seite für Österreich, aus der Schweiz die Seite für die Schweiz. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird der Anteil davon abgezogen.
Tipps
- Bestellst du in die Schweiz, rechne mit Einfuhrgebühren bei der Zustellung und nimm sie in deinen Preisvergleich auf.
- Brich das Hygienesiegel erst, wenn du sicher bist, denn ein geöffnetes Aufhellungsprodukt lässt sich womöglich nicht zurückgeben. Was du zurückschickst, zählt für das Cashback nicht.
- Plane den Rückversand selbst, denn der Shop liefert kein Etikett, und schreibe vorher dem Support.
- Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.