Bei Diamond Art Paintin bestellen: Lieferzeit, Zoll, Rückgabe und Cashback
Diamond Art Paintin verkauft Diamond-Painting-Sets: bedruckte Klebe-Leinwände mit winzigen Harzsteinchen, die du Stück für Stück setzt. Der Shop sitzt in den USA, liefert aber weltweit. Für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz zählen deshalb vor allem Lieferzeit, Zoll und die Frage, was bei fehlenden Steinen oder einer Rücksendung passiert. Die Angaben unten stammen aus den FAQ-, Versand- und Rückgabeseiten des Shops.
Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz
Der Shop versendet weltweit. Ausgenommen sind Kuba, Iran, die Ukraine, Nordkorea, der Sudan und Syrien. Für Europa nennt die Versandseite 8 bis 10 Werktage Lieferzeit, gerechnet ab Abschluss der Bearbeitung.
| Region | Lieferzeit (Werktage) |
|---|---|
| Europa | 8 bis 10 |
| USA und Kanada | 9 bis 14 |
| Ozeanien | 10 bis 21 |
| Lateinamerika | 10 bis 25 |
| Übrige Länder | 14 bis 30 |
Die Bearbeitung dauert nach der Zahlung 1 bis 3 Tage, am Wochenende wird nicht versendet. Bestellst du mehrere Artikel, können sie aus verschiedenen Lagern und manchmal aus verschiedenen Ländern kommen. Dann treffen die Pakete getrennt ein. Wenn nach dem ersten Paket zwei Wochen lang nichts Weiteres kommt, solltest du dich beim Kundenservice melden. Sobald die Bestellung verschickt ist, kommt eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Versandkosten
Das Banner im Shop wirbt mit kostenlosem Versand ab 69 $ Bestellwert. In den FAQ steht, dass in den USA ab 69 $ der kostenlose Standardversand automatisch im Checkout gewählt wird. Die Versandseite sagt dagegen, dass alle Kunden kostenlosen Versand im Inland und ins Ausland mit Sendungsverfolgung bekommen. Da die Seiten es unterschiedlich formulieren, prüfe die Versandzeile im Warenkorb, bevor du bezahlst.
Zoll und Einfuhrabgaben
Auch hier weichen die Seiten voneinander ab. Laut FAQ zahlst du genau den angezeigten Preis, ohne Zusatzgebühren. Die Versandseite dagegen schreibt, dass Zollabgaben von den Regeln des jeweiligen Landes abhängen und vom Käufer zu tragen sind. Auch Verzögerungen durch die Zollabfertigung seien möglich. Wer in Europa bestellt, sollte das im Hinterkopf behalten und im Zweifel vorher beim Shop nachfragen.
Rückgabe, Defekte und fehlende Steine
Bei einem defekten oder beschädigten Artikel, einer falschen Größe oder dem falschen Produkt meldest du dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Liegt der Fehler beim Shop, nimmt er die Ware zurück und erstattet Warenpreis und Versand oder schickt kostenlos Ersatz. Weil die Sets individuell bedruckt sind, nimmt der Shop sie nicht zurück, nur weil du sie nicht mehr willst. Hast du die falsche Größe bestellt, ist eine Rückgabe möglich, aber den Versand in beide Richtungen trägst du selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.
Jede Rückgabe muss vorher vom Kundenservice genehmigt werden. Der Artikel muss ungenutzt und originalverpackt sein, und du schickst ihn erst nach der Bestätigung los. Nach Eingang braucht die Bearbeitung 3 bis 6 Werktage. PayPal-Erstattungen dauern danach bis zu 48 Stunden, Kreditkarten-Erstattungen 7 bis 14 Werktage.
Jedes Diamond-Set hat lebenslangen Schutz bei fehlenden Steinen. Schreib an [email protected], mit Bestellnummer und den fehlenden DMC-Nummern. Wenn dir Steine verschüttet werden, gibt es außerdem die kostenlose Uh-Oh-Versicherung.
Bestellung ändern und bezahlen
Ändern oder stornieren kannst du innerhalb von 2 Stunden. Danach geht eine Stornierung nur noch vor dem Versand, und der Shop erledigt sie in 2 Arbeitstagen. Meld Adressfehler so früh wie möglich, denn nach dem Versand kann der Shop die Bestellung nicht mehr anpassen. Zur Auswahl stehen PayPal und Pay Later, weitere Zahlungsarten zeigt der Warenkorb. Der Kundenservice antwortet Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr Eastern Time.
Cashback sichern
Öffne die Diamond-Art-Paintin-Seite bei daily cashback. Dort stehen der aktuelle Satz (10 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zum Shop und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Gibst du einen Artikel zurück, wird der Anteil abgezogen.
Tipps
- Schau dir die Größentabelle auf der Produktseite genau an, denn bei falscher Größe trägst du die Rückgabekosten selbst.
- Notiere die DMC-Nummern beim Auspacken, dann geht die Reklamation fehlender Steine schneller.
- Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.
- Halte andere Cashback- und Gutscheinseiten geschlossen, denn ein späterer Klick ersetzt den ersten.
Stand: Oktober 2026.