Bei Design Letters bestellen: Lieferzeit, Währung und Rückgabe
Design Letters ist eine Marke aus Kopenhagen, bekannt für Initialen-Schmuck, Porzellantassen und kleine Design-Stücke für zu Hause. Der EU-Shop designletters.eu verschickt aus einem Lager in Dänemark und hat getrennte Sprach- und Währungsversionen. Hier steht, wie die Lieferung in die verschiedenen Regionen läuft und was bei einer Rücksendung gilt.
Woher die Bestellung kommt
Jede Bestellung geht aus dem Lager des Unternehmens in Dänemark raus. Lieferoptionen und Kosten können wechseln, deshalb verweist der Shop auf das Angebot an der Kasse. Es gibt zwei Hauptdienste. Beim Expressversand bestellst du bis 14 Uhr, und das Paket kommt am nächsten Werktag zwischen 9 und 17 Uhr, Montag bis Freitag. Bestellungen nach 14 Uhr am Freitag oder am Wochenende kommen am folgenden Dienstag. Die Standardlieferung läuft ebenfalls werktags zwischen 9 und 17 Uhr.
Lieferzeiten nach Land, auch für Deutschland
Für die Standardlieferung nennt das Hilfecenter Richtwerte nach Ziel:
| Ziel | Lieferzeit |
|---|---|
| Dänemark (Festland) | 2 bis 4 Tage |
| Deutschland | 2 bis 4 Tage |
| Übrige EU | 2 bis 7 Tage |
| Vereinigtes Königreich | 3 bis 7 Tage |
| USA | 5 bis 9 Tage |
Nach Grönland und auf die Färöer dauert es in der Regel länger als im dänischen Festland. Die Versandgebühr hängt vom Zielland und vom Bestellwert ab, auch die Grenze für kostenlose Lieferung unterscheidet sich. Den genauen Betrag zeigt der Shop erst an der Kasse, bevor du bestätigst. Auf dem EUR-Shop steht im Banner Gratis-Versand ab 55 EUR, nimm das als Anhaltspunkt und lass den Warenkorb es für deine Adresse bestätigen.
Währungen und Sprachversionen
Über ein Fenster bleibst du im englischen EUR-Shop oder wechselst zu Dänisch mit DKK, Schwedisch mit SEK, Deutsch mit EUR, Niederländisch mit EUR, Englisch mit GBP, Französisch mit EUR und Englisch mit USD. Die gewählte Version bestimmt die Währung deiner Bestellung, such sie also aus, bevor du den Warenkorb füllst.
Rückgabe
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du eine Bestellung zurückgeben. Du füllst das Rücksendeformular mit Bestellnummer, Kontaktdaten und den Produkten aus, packst die Ware in die Originalverpackung und legst bei Schmuck das kleine Plastiktütchen mit dem Strichcode bei. Das Formular trennst du vom Adressetikett ab und legst es in den Karton, das Etikett klebst du außen auf. Das Etikett enthält nur die Adresse, kein Porto. Alle Kosten der Rücksendung trägst du, der Shop empfiehlt eine Sendung mit Tracking, weil er erst ab Ankunft im Lager verantwortlich ist.
Rücksendungen gehen an Becher-Madsen Service in Ølstykke, Dänemark, und lassen sich nicht in einem Paketshop abgeben. Das Lager prüft, ob die Ware unbenutzt und wieder verkäuflich ist. Rechne mit bis zu 10 Werktagen Bearbeitung und danach 2 bis 5 Werktagen, bis deine Bank das Geld zeigt. Die Erstattung geht auf die verwendete Zahlungsart, Versandkosten werden nicht erstattet, und wurde ein Aktionscode benutzt, bekommst du nur zurück, was du für das Produkt bezahlt hast. Umtausch gibt es nicht: Schick zurück, was du nicht willst, und bestelle neu. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch, schreib sofort an [email protected].
Cashback nutzen
Die Design-Letters-Seite bei daily cashback ist die Seite für den französischen Markt und zeigt den aktuellen Satz (4 %) mit den Angeboten und dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zum Shop und bestellst wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Design Letters die Bestellung gemeldet hat. Ein zurückgegebenes Produkt mindert den Betrag.
Tipps
- Wähle die passende Währungsversion, bevor du einkaufst.
- Liegt dein Warenkorb knapp unter der Grenze für kostenlosen Versand in deinem Land, kann eine kleine Ergänzung billiger sein als die Versandgebühr.
- Heb das Plastiktütchen vom Schmuck auf, falls du etwas zurückschicken willst.
- Lass andere Gutschein- und Cashback-Tabs beim Bestellen geschlossen.
Stand: Oktober 2026.