Bei Brasty.at bestellen: Versand, Rückgabe und Cashback
Brasty.at ist der österreichische Shop der BRASTY GROUP aus Olomouc in Tschechien. Verkauft werden Parfums, Haarpflege, Gesichts- und Körperpflege und Make-up, darunter Marken wie Hugo Boss, Dolce & Gabbana, La Roche-Posay oder Wella Professionals. Das Wichtigste vorab: Der Shop liefert nur innerhalb Österreichs. Wer in Deutschland wohnt, wird auf brasty.de verwiesen.
Lieferung nur in Österreich
Laut Zahlungs- und Versandseite liefert GLS ausschließlich an Adressen in Österreich. Für Bestellungen aus Deutschland nennt der Shop die Seite brasty.de. Eine Lieferung in die Schweiz oder in andere Länder sieht die Seite nicht vor. Wohnst du in Österreich, brauchst du also keine Zollpapiere, alles läuft im Inland.
Versandkosten und Lieferzeit
Brasty berechnet pauschal 4,50 € Versand pro Bestellung, inklusive Mehrwertsteuer. Es gibt keine Staffel nach Land oder Gewicht. Die Lieferung erfolgt, sofern bei einem Artikel nichts anderes steht, innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach der Auftragsbestätigung, bei Vorkasse nach deiner Zahlungsanweisung. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt. Bestellst du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, kommen sie in einer gemeinsamen Sendung und es gilt die längste Lieferzeit.
Zahlungsarten
Du kannst per Vorkasse mit Überweisung, Kreditkarte (Visa oder Mastercard), PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen. Bei Kreditkarte wird dein Konto mit dem Vertragsschluss belastet. Brasty behält sich vor, im Einzelfall nur gegen Vorkasse zu liefern.
Widerruf und freiwillige Rückgabe
Gesetzlich hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die letzte Ware erhalten hast. Du teilst das Brasty schriftlich per Brief oder E-Mail mit, ein Musterformular liegt bei. Dann schickst du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück, die Kosten für die Rücksendung trägst du.
Zusätzlich bietet der Shop ein freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Erhalt an. Die Ware muss unbeschädigt sein, sie darf ausgepackt, aber nicht benutzt sein. Versiegelte Ware wie Kosmetik und Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgenommen werden können, ist ausgeschlossen, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Die Rücksendung braucht alle Unterlagen, Gratisgeschenke, Originalverpackung, Folien und einen Kaufnachweis. Auch hier zahlst du die Rücksendung selbst. Die Rücksendeadresse ist BRASTY GROUP s.r.o., Dolní Novosadská 92, 779 00 Olomouc, Tschechien.
| Eckdaten | Brasty.at |
|---|---|
| Lieferland | nur Österreich (GLS) |
| Versand | Versand pauschal 4,50 € pro Bestellung |
| Lieferzeit | 2 bis 4 Werktage |
| Widerruf | 14 Tage, plus 30 Tage freiwillig |
| Telefon | +43 720 775 237 |
Reklamation
Ist ein Artikel fehlerhaft, meldest du das per E-Mail oder telefonisch. Du füllst das Reklamationsformular aus, beschreibst den Mangel so genau wie möglich und legst das Formular der Sendung bei. Nach der Zustellung wird das Paket an der Sammelstation bearbeitet und an die Retourenabteilung weitergegeben, danach bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung und verschicke weder unfrei noch unversichert.
Cashback nutzen
Auf der Brasty-Seite bei daily cashback steht der aktuelle Satz (bis zu 0,5 %) mit den Angeboten und dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu Brasty und bestellst wie gewohnt. Das Cashback erscheint zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Schickst du etwas zurück, wird der Anteil dieses Artikels abgezogen. Ein Code von einer fremden Seite im selben Besuch kann das Cashback kosten.
Tipps
- Packe mehrere Düfte in eine Bestellung, dann zahlst du den Pauschalversand nur einmal.
- Öffne ein Parfum oder eine Pflege erst, wenn du sicher bist. Versiegelte Kosmetik fällt aus dem freiwilligen Rückgaberecht.
- Bewahre Rechnung und Originalverpackung auf, beides gehört zur Rücksendung.
Stand: Oktober 2026.