Bei AURASSEL bestellen: Versand nur USA, Ersatz, Erstattung, Cashback
AURASSEL verkauft Geschirr wie Teller und Schalen, viele davon von Hand gefertigt und handbemalt. Der Shop liefert ausschließlich in die USA. Für Käufer in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist das Angebot deshalb nur mit einer US-Lieferadresse nutzbar. Dieser Ratgeber erklärt Versand, Einfuhrkosten, die Regeln für Ersatz und Erstattung und den Cashback-Ablauf.
Versand innerhalb der USA
Laut Versandrichtlinie liefert der Shop derzeit ausschließlich in die Vereinigten Staaten. Bestellungen werden 1 bis 7 Werktage nach der Bestätigungsmail bearbeitet. Bei Print-on-Demand oder personalisierten Produkten kann mehr Zeit nötig sein, das steht auf der Produktseite. Der Standardversand ist ab 120 US-Dollar Bestellwert kostenlos. Darunter wird der Versand an der Kasse berechnet.
| Punkt | Angabe |
|---|---|
| Lieferung nach | nur USA |
| Kostenloser Versand | Standardversand ab 120 US-Dollar |
| Bearbeitung | 1 bis 7 Werktage |
| Laufzeit | 4 bis 14 Werktage nach Versand |
| Ersatz oder Erstattung | bei Mängeln innerhalb von 30 Tagen |
Wie lange die Lieferung dauert
Die geschätzte Laufzeit beträgt 4 bis 14 Werktage und zählt ab dem Versandtag, nicht ab der Bestellung. Der Shop nennt als Erfahrungswert, dass 92 Prozent der US-Bestellungen nach dem Versand innerhalb von 4 bis 9 Tagen ankommen. Verzögerungen beim Transporteur oder Unwetter können das aber ändern. Bei Versand bekommst du eine Mail mit Sendungsnummer, die bis zu 48 Stunden braucht, bis sie im System des Transporteurs sichtbar ist. Ist 12 Tage nach dieser Mail nichts angekommen, schreib mit Namen und Bestellnummer an [email protected].
Zoll, Abgaben und Steuern
AURASSEL arbeitet mit Komplettpreisen. Laut Shop ist der Preis an der Kasse der Endpreis, und der Shop übernimmt Einfuhrzoll, Abgaben und lokale Steuern für die Einfuhr in die USA, sodass bei der Zustellung nichts mehr eingezogen wird.
Rückgabe, Ersatz und Stornierung
Die Ware wird direkt aus Fulfillment-Zentren im Ausland verschickt, vieles wird auf Bestellung gefertigt oder bedruckt. Deshalb nimmt der Shop keine Rücksendungen oder Umtausche aus subjektiven Gründen an, etwa wegen Meinungsänderung, Fehlbestellung, falscher Größe oder Nichtgefallen. Kommt ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch an, hast du nach Erhalt 30 Tage Zeit, Ersatz oder eine volle Erstattung zu beantragen. Schreib an [email protected] mit Bestellnummer, klaren Fotos des Problems und einem Foto des Versandetiketts auf dem Paket. Zurückschicken musst du den Artikel nicht. Kleine Abweichungen in Farbe und Struktur sind bei handbemalten Stücken normal und gelten nicht als Mangel.
Erstattungen gehen innerhalb von 10 Werktagen nach der Freigabe auf die ursprüngliche Zahlungsart, deine Bank kann zusätzlich Zeit brauchen. Eine Stornierung ist nur möglich, bevor die Bestellung in Produktion oder Versandbearbeitung geht, melde dich also sofort.
Cashback bei AURASSEL
Öffne die AURASSEL-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (4 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Klick auf den Shop-Button und bestelle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald AURASSEL die Bestellung gemeldet hat. Eine Erstattung zieht es wieder ab.
Stand: Oktober 2026.